Contratos de adhesión - Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor
Este texto es una versión controlada para QA técnico y revisión jurídica final. No es la versión contractual de Production. Los datos identificatorios obligatorios del proveedor y los mecanismos internacionales pendientes se completarán y validarán antes del lanzamiento público.
Publicación de contratos predispuestos
Esta página reúne el contenido general utilizado en la Preview para cumplir el diseño de publicación accesible de condiciones generales. Production deberá publicar la versión contractual completa, guardable e históricamente versionada.
1. Proveedor y objeto
Antes de Production se completarán nombre/identificación legal, identificación tributaria, domicilio legal/físico exigible, dominio oficial y canal de atención, verificando que coincidan con la situación fiscal y contractual real.
PromptNova es una plataforma digital que ayuda a emprendedores, profesionales y pequeños negocios a estructurar y ejecutar sistemas prácticos de negocio asistidos por inteligencia artificial, mediante acciones guiadas, contexto acumulado, activos versionados y progreso.
PromptNova no garantiza ventas, ingresos, rentabilidad, clientes ni resultados económicos determinados. Las decisiones y resultados dependen del usuario, su mercado, terceros y circunstancias fuera del control razonable de PromptNova.
2. Elegibilidad, cuenta y seguridad
La versión inicial está destinada a personas de 18 años o más con capacidad legal para contratar. La cuenta es personal salvo que exista un plan Business/Teams expresamente habilitado. El usuario debe mantener datos correctos, proteger sus credenciales y no intentar acceder a cuentas o datos de terceros.
Los controles de seguridad no podrán utilizarse para obstaculizar derechos de baja, arrepentimiento, privacidad o reclamo.
3. Gratis y Membresía
La modalidad Gratis habilita una parte limitada del producto. La Membresía habilita las funciones vigentes informadas en la oferta. En V1 la suscripción es mensual y recurrente, sin plan anual.
Oferta prevista: Miembro Fundador USD 14,90/mes para los primeros 100 pagos iniciales válidos mientras la suscripción permanezca ininterrumpida; luego Miembro Estándar USD 19,90/mes. La pantalla previa al checkout siempre debe mostrar el plan y precio que el servidor reservó para ese intento.
El procesador de pagos es Hotmart. PromptNova no almacena datos completos de tarjeta.
4. Renovación, baja, arrepentimiento y garantía
La suscripción se renueva automáticamente cada mes mientras permanezca activa y no sea cancelada. La renovación automática debe mostrarse antes de pagar.
La web dispondrá de BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO y BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO accesibles desde el primer acceso y sin obligar al usuario a iniciar sesión para comenzar la solicitud. Podrá utilizarse una verificación razonable de identidad por seguridad.
PromptNova tiene configurada en Hotmart una garantía contractual de 15 días sobre el primer cobro de la suscripción. Esa garantía no se extiende automáticamente a renovaciones. Ninguna regla contractual puede reducir derechos imperativos más favorables aplicables al consumidor.
Cancelar la renovación y solicitar un reembolso son operaciones diferentes. Dentro del flujo legal se generará un código de solicitud y trazabilidad.
5. Activación y pagos inconsistentes
Después de un pago aprobado, PromptNova procura activar automáticamente la Membresía. Si una persona pagó y sigue viendo acceso Gratis, no debe pagar nuevamente: debe actualizar/reingresar y, si persiste, escalar a soporte para reconciliar pago y acceso.
6. Contenido, activos y propiedad intelectual
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre su información, negocio, textos, datos y activos propios. Otorga únicamente la licencia técnica limitada necesaria para alojar, procesar, respaldar y mostrar ese contenido para prestar PromptNova.
PromptNova conserva los derechos que correspondan sobre marca, software, interfaz, código, diseños, documentación, metodología y contenidos propios. La membresía concede uso, no cesión de propiedad intelectual.
7. Inteligencia artificial y terceros
Las salidas de IA pueden ser incompletas, incorrectas o desactualizadas y deben revisarse. PromptNova no presenta una salida de IA como asesoramiento jurídico, tributario, médico, financiero o profesional regulado. Servicios de terceros pueden tener sus propios términos.
8. Uso permitido, disponibilidad y suspensión
No se permite fraude, suplantación, malware, abuso de infraestructura, elusión de controles de acceso, extracción masiva no autorizada ni redistribución sustancial de la plataforma/metodología como producto competidor.
PromptNova procurará disponibilidad razonable pero no garantiza servicio ininterrumpido. Puede aplicar medidas proporcionales ante fraude, abuso grave o riesgo de seguridad, sin impedir baja, reembolso o derechos legales.
9. Cambios, soporte y jurisdicción
Cada versión contractual tendrá identificador y fecha. Los cambios materiales no se tratarán como aceptados por silencio cuando requieran nueva aceptación.
Se mantendrá un canal de soporte para acceso, pago, progreso, seguridad, privacidad y producto. Las automatizaciones resolverán casos documentados y escalarán excepciones.
Se respetarán las normas imperativas de protección del consumidor y la jurisdicción legalmente aplicable; no se impondrá una prórroga de jurisdicción inválida en contratos de consumo a distancia.
Anexo — Suscripción, baja, arrepentimiento y reembolso
El siguiente anexo forma parte del borrador comercial de Membresía V1.
1. Suscripción V1
La Membresía es mensual y recurrente. El precio/plan exacto se obtiene del servidor inmediatamente antes del checkout y se muestra antes de que el usuario acepte.
La renovación es automática cada mes hasta cancelación. Hotmart procesa el cobro.
2. Garantía y arrepentimiento
Hotmart está configurado para PromptNova con una garantía contractual de 15 días sobre el primer cobro. No se aplica automáticamente a renovaciones.
El derecho de arrepentimiento y cualquier derecho legal más favorable se aplican conforme a la normativa imperativa que corresponda. La garantía contractual no puede usarse para reducir esos derechos.
3. Baja de servicio
La web incluirá BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO visible desde el primer acceso. La solicitud puede iniciarse sin login obligatorio; una verificación razonable por email puede utilizarse para seguridad. No se exigirá un pago adicional, llamada de ventas, encuesta ni explicación del motivo para comenzar la baja.
Cancelar evita futuras renovaciones según la fecha de efecto aplicable. Si corresponde conservar acceso hasta el fin del período ya pagado, se informará esa fecha.
4. Arrepentimiento / reembolso
La web incluirá BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO también accesible sin login obligatorio. Cada solicitud válida genera código PN-L y trazabilidad. La devolución se procesará cuando corresponda según garantía, ley, operación y procesador.
5. Cobros duplicados o acceso inconsistente
Si pagaste y seguís viendo Gratis, no vuelvas a pagar. Actualizá, reingresá y, si persiste, escalá a soporte. Un cobro duplicado/no reconocido se trata como caso prioritario, preservando evidencia y reconciliando con Hotmart.
6. Diferencia entre cancelar y reembolsar
Cancelar detiene futuras renovaciones. Reembolsar busca devolver un cobro alcanzado. Una acción no implica automáticamente la otra; el sistema debe mostrar el estado de ambas cuando corresponda.
Podés guardar o imprimir esta representación desde tu navegador. La versión contractual definitiva tendrá identificador, fecha, hash y evidencia de aceptación propios.